1. 활동이 부자연스럽거나 힘든 환자의 요구 및 심부름을 제공한다.
환자의 주변환경을 청결히 하여 불결로 인한 제2차 감염을 막는다.

2. 적절한 운동을 통해 환자의 빠른 쾌유를 도모한다.
환자의 대소변, 세면 및 목욕 등을 돕는다.

3. 의사가 지시하는 약을 시간에 맞추어 복용할 수 있도록 한다.
의사가 지시하는 금기사항이나 기타 회복을 저해하는 행동을 하지 않도록 한다.

4. 보호자나 외부 방문객들에게 친절하게 대하며 서로 인사하는 것을 생활화 한다.

◾ 간병사 관리병원 이동 시 병원에 맞추어 배치
◾ 타 요양병원 및 직업소개소 방문을 통한 서비스 개선
◾ 전국 현장에서일하는 간병팀장 지속적으로 관리 확보함

◾ 신규인력 발굴을 위해 지속적인 양성실시
◾ 서비스 등 질적인 면 강화(선순환 구조)

◾ 기본케어 모니터링
◾ 환자, 보호자 대화 모니터링
◾ 병원과의 소통 모니터링
◾ 중환자 케어 모니터링

◾ 환자의 침상을 정리/정돈 한다.
◾ 수발, 목욕, 구강관리 등 각종 환자위생을 관리한다.
◾ 식사, 간식급여 및 약물투입에 철저하게 시간을 관리한다.
◾ 환자의 심리적 안정도모를 위해서 가능한 수단을 강구한다.
◾ 운동, 근육마사지, 냉/온수 찜질요법을 제공한다.
◾ 위관튜브로 영양주입 등 유동식을 급여한다.
◾ 대소변 받아내기, 섭취량 및 배설량을 정확히 기록한다.
◾ 각종검사 및 특수 촬영검사와 외래 치료시 기록한다.
◾ 수술환자의 경우 기침과 심호흡을 도와준다.
◾ 기관 절개의 경우 수시로 분비물을 제거한다.
◾ 기타 상황에 따른 중증환자의 간병서비스를 제공한다.

◾ 간병비 수납을 보호자와 간병회사 간 계약형태
◾ 월초 ~ 월말 간병금액을 보호자에게 직접 받음
◾ 미수발댕 등 간병회사에서 관리
◾ 수납금액은 병실에 따라 다름(요양병원과 급성기 다름)

◾ 일반실 : 1인실/2인실/3인실/5인실/6인실
◾ 중환자 : 1인실/2인실/3인실/5인실/6인실

◾ 간병비 결재방법(3가지) - 보호자의 결재 편리성
카드결재방식 / 계좌이체(행복간병 계좌) / 현금결재(현금영수증)

◾ 30~40대
가장 생기 있고 딸이나 손주 같음. 엔돌핀 역할
그러나 예민하고 간병을 이해 부족, 이직이 심하여 공급 부족

◾ 50대 중후반
가장 적합한 나이로, 간병하기 가장 적합함

◾ 60대 초중반
가장 경력이 많은 나이. 노련하게 간병함
그러나 나이가 많거나 힘이 부족한 경우가 있음